Bảo Hành Trống Medeli Chính Hãng Uy Tín

Chính sách bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm thuộc thương hiệu Medeli do Minh Phụng Music phân phối độc quyền chính hãng.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về chính sách bảo hành cho bộ trống điện tử Medeli của mình? Hay bạn cần hỗ trợ kỹ thuật vì trống gặp sự cố? Tại Minh Phụng Music, chúng tôi không chỉ phân phối độc quyền mà còn cam kết dịch vụ bảo hành Trống Medeli với những chính sách minh bạch: Bảo hành 12 – 24 tháng, 1 đổi 1 trong 7 ngày và Cam kết 100% Chính hãng, Fullbox.

1. Tại sao nên bảo hành Trống Medeli tại Minh Phụng Music?

Khác với các đơn vị thương mại thông thường, Minh Phụng Music là nhà phân phối độc quyền chính hãng trống Medeli tại Việt Nam. Khi bảo hành tại đây, bạn nhận được những quyền lợi đặc biệt:

Thời gian bảo hành: Cam kết bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng (tùy theo từng model cụ thể được quy định trên phiếu bảo hành), giúp bạn yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.
Chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày: Áp dụng chế độ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Cam kết chất lượng: Chúng tôi cam kết sản phẩm đến tay khách hàng là hàng 100% Chính hãng, Fullbox, nguyên đai nguyên kiện từ nhà máy.
Linh kiện chính hãng: Mọi linh kiện thay thế (Mặt Pad, Module, Pedal…) đều là linh kiện chính hãng nhập khẩu trực tiếp từ Medeli, đảm bảo sự đồng bộ và độ bền cao nhất cho nhạc cụ.
Đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu: Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản theo quy chuẩn của hãng, am hiểu sâu về mạch điện và phần mềm của Medeli.

2. Các trường hợp được tiếp nhận bảo hành

Minh Phụng Music tiếp nhận bảo hành cho các sự cố kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong quá trình sử dụng bình thường:

Lỗi Module (Hộp tiếng): Màn hình không hiển thị, mất nguồn, loạn chức năng, không nhận tín hiệu từ Pad.
Lỗi cảm biến (Sensor): Gõ vào mặt trống (Snare, Tom) hoặc Cymbal nhưng không phát ra tiếng, hoặc tiếng bị nhỏ/rè bất thường.
Lỗi Pedal: Chân Kick hoặc Hi-hat controller đạp không ăn, lò xo bị liệt.
Lỗi kết nối: Các cổng USB, MIDI, Output không truyền tải được tín hiệu.

(Lưu ý: Các trường hợp rơi vỡ, vô nước, cắm nhầm nguồn điện gây cháy nổ sẽ được chuyển sang dịch vụ Sửa chữa).

3. Quy trình tiếp nhận bảo hành tại Minh Phụng Music

Chúng tôi áp dụng quy trình 4 bước minh bạch để khách hàng dễ dàng theo dõi tiến độ:

Tiếp nhận: Khách hàng báo lỗi qua Hotline 0919.768.606 hoặc mang trực tiếp đến Showroom. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra sơ bộ tình trạng (khuyến khích gửi video/hình ảnh trước).
Kiểm tra & Xác nhận: Kỹ thuật viên chuyên sâu kiểm tra lỗi.
- Nếu lỗi nhẹ: Xử lý ngay trong 24h.
- Nếu cần thay thế linh kiện: Thông báo rõ ràng thời gian và tình trạng cho khách hàng.
Tiến hành xử lý:
- Với sản phẩm còn hạn bảo hành: Thay thế linh kiện miễn phí.
- Với sản phẩm lỗi người dùng: Báo giá linh kiện trước khi thay.
Bàn giao: Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ chức năng (Test full bộ), nhận phiếu xác nhận và mang về.