Điều kiện giao dịch chung

1. Giới thiệu chung

Website https://nhaccuminhphung.com do CÔNG TY TNHH MINH PHỤNG MUSIC (sau đây gọi tắt là “Minh Phụng Music”) là đơn vị chủ quản, phát triển và vận hành.
Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

2. Nguyên tắc chung

Website nhaccuminhphung.com hoạt động theo nguyên tắc thương mại điện tử, phục vụ nhu cầu giới thiệu, tư vấn và bán hàng nhạc cụ, thiết bị âm thanh và phụ kiện.
Mọi giao dịch mua bán được thực hiện trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến, và đều tuân thủ pháp luật Việt Nam.

3. Quy trình giao dịch

Khách hàng có thể tham khảo sản phẩm, giá bán, thông tin kỹ thuật, chính sách ưu đãi trên website.
Để đặt hàng, khách hàng có thể:
- Gọi trực tiếp qua Hotline: 0919 768 606, hoặc
- Đặt hàng, thanh toán trực tiếp trên website, hoặc
- Gửi thông tin đặt hàng qua form liên hệ trên website, hoặc
- Mua trực tiếp tại cửa hàng 98 Bành Văn Trân, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Minh Phụng Music sẽ xác nhận đơn hàng, báo giá chi tiết (nếu có thay đổi), và thỏa thuận hình thức giao hàng – thanh toán với khách hàng.

4. Chính sách giá và thanh toán

Tất cả giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có ghi chú khác.
Khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các hình thức:
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp bởi Minh Phụng Music.
Trong trường hợp giá sản phẩm niêm yết có sai sót hoặc thay đổi, Minh Phụng Music sẽ thông báo để khách hàng xác nhận lại đơn hàng trước khi giao.

5. Chính sách giao hàng

Minh Phụng Music giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực và tình trạng hàng hóa.
Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có dấu hiệu hư hại, móp méo, cần liên hệ ngay hotline để được hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Minh Phụng Music sẽ hỗ trợ bảo hành hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách của từng thương hiệu.
Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm khuyến mãi, hàng thanh lý hoặc đặt hàng riêng theo yêu cầu.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Minh Phụng Music cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích:
- Liên hệ, tư vấn và giao hàng.
- Chăm sóc khách hàng, thông báo chương trình ưu đãi.
Minh Phụng Music không chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Quyền và nghĩa vụ của các bên

a. Quyền và nghĩa vụ của Minh Phụng Music

Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác.
Đảm bảo chất lượng hàng hóa đúng mô tả.
Giải quyết kịp thời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

b. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận và giữ lại hóa đơn mua hàng.

9. Giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp, Minh Phụng Music ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.
Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực và thay đổi điều khoản

Các điều khoản trong văn bản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.
Minh Phụng Music có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung cho phù hợp thực tế hoạt động và quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.
Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MINH PHỤNG MUSIC
Địa chỉ: 98 Bành Văn Trân, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Hotline: 0919 768 606
Website: https://nhaccuminhphung.com